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Role Description

Job Challenge

Nous, c’est papernest.

Nous avons un rêve, celui d’un monde sans paperasse. Un monde où les phobiques administratifs comme nous vivent enfin protégés de l'angoisse du formulaire et des majorations pour retard de paiement.

Par contre, on ne va pas te mentir, il y a du boulot. C’est pourquoi nous cherchons des personnes investies, créatives et hyper enthousiastes comme toi pour nous accompagner dans l’aventure.

Car depuis 2015, nous n’avons pas chômé. Avec 3.5 millions de déménagements par an en France, et 76% des Français qui se disent stressés par l’événement, nous avons décidé d’attaquer le sujet en commençant par cette opportunité-là. Résultat : nous avons créé la seule plateforme qui permette de transférer tous ses contrats lors d’un déménagement, 100% gratuitement, 100% en ligne. A l’heure où nous soufflons notre 3ème bougie, nous sommes plus de 180 collaborateurs, avons accompagné plus de 140 000 utilisateurs, et ouvrons un bureau à Barcelone.

Nous voyons les choses en grand : une équipe bouillonnante d'idées aux quatre coins du globe, un avenir où notre entière vie administrative est mise à portée de clic.

Job Brief

Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Au sein d’une équipe d’une cinquantaine d'experts, et supervisé(e) par un responsable, ta mission sera de prendre en charge la gestion des contrats liés à l’assurance, l’énergie, et internet, des particuliers qui font appel à papernest, afin de faciliter leurs démarches dans le cadre de leur déménagement.

Responsibilities

Tes missions
  • Réceptionner les appels entrants
  • Guider au mieux les prospects dans leur démarches administratives
  • Mettre en place leurs nouveaux contrats
  • Proposer de nouvelles offres susceptibles de les intéresser
  • Connaître le fonctionnement du marché de l’énergie en France et savoir l'expliquer
  • Prendre en charge la résiliation de leurs anciens contrats

Requirements

Profil recherché
  • Tu possèdes des réelles compétences commerciales et a le goût du challenge
  • Tu es à l’aise au téléphone, ce qui te permet d’être force de vente, et tu es doté(e) d’un très bon relationnel
  • Plus qu’un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons pour nos équipes, des personnes motivées, avec une bonne capacité d’adaptation

Rémunération mensuelle : 1480€ brut + variable selon performance (600€ à 1.000€/mois pour les Top Performers)

Poste à pourvoir à Paris 19ème, pas de télétravail possible

Pourquoi papernest ?
  • Pour avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges
  • Occuper un poste à responsabilités qui est clé pour le développement de l’entreprise
  • Travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées

 

Ton manager

Ton manager sera Quentin, notre Head of Operations. Chantre de la métaphore sportive comme outil managérial 2.0, Quentin sait adroitement faire jouer la corde sensible en incluant “PSG” et “Champion’s League” dans la même phrase.

Après 4 ans de pilotage et d’accompagnement de stratégies de Customer Care et d’Inside Sales, l’appel de l’opérationnel aura été irrésistible, et il n’a jamais regardé en arrière depuis.

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !