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Role Description

Job Challenge

Nous, c’est papernest.

Nous avons un rêve, celui d’un monde sans paperasse. Un monde où les phobiques administratifs comme nous vivent enfin protégés de l'angoisse du formulaire et des majorations pour retard de paiement.

Par contre, on ne va pas te mentir, il y a du boulot. C’est pourquoi nous cherchons des personnes investies, créatives et hyper enthousiastes comme toi pour nous accompagner dans l’aventure.

Car depuis 2015, nous n’avons pas chômé. Avec 3.5 millions de déménagements par an en France, et 76% des Français qui se disent stressés par l’événement, nous avons décidé d’attaquer le sujet en commençant par cette opportunité-là. Résultat : nous avons créé la seule plateforme qui permette de transférer tous ses contrats lors d’un déménagement, 100% gratuitement, 100% en ligne. A l’heure où nous soufflons notre 3ème bougie, nous sommes plus de 180 collaborateurs, avons accompagné plus de 140 000 utilisateurs, et ouvrons un bureau à Barcelone.

Nous voyons les choses en grand : une équipe bouillonnante d'idées aux quatre coins du globe, un avenir où notre entière vie administrative est mise à portée de clic.

Job Brief

Dans un contexte d’ouverture du bureau à Barcelone, tu feras partie des pionniers de notre équipe de Conseillers Clientèle en Espagne.

 

Ta mission sera de prendre en charge la gestion des contrats liés à l’assurance, l’énergie et internet des particuliers qui font appel à papernest afin de faciliter leurs démarches administratives dans le cadre de leur déménagement.

Tes missions
  • Connaître le fonctionnement du marché de l’énergie et savoir l'expliquer
  • Réceptionner les appels entrants de nos Clients
  • Guider au mieux les prospects dans leurs démarches administratives
  • Mettre en place leurs nouveaux contrats
  • Proposer de nouvelles offres susceptibles de les intéresser
  • Prendre en charge la résiliation de leurs anciens contrats

Responsibilities

Profil recherché
  • Tu possèdes de réelles compétences commerciales et le goût du challenge
  • Tu es à l'aise au téléphone
  • Tu as un excellent relationnel
  • Plus qu’un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons des personnes motivées, avec une bonne capacité d’adaptation et le goût du service

Requirements

Pourquoi papernest ?
  • Tu as envie de faire partie d’une aventure à taille humaine, depuis sa création
  • Nous te proposons un environnement de travail agréable
  • Un contrat 39 hs
  • Travail 1 Samedi sur 2 maximum (puis ensuite 1/3)
  • Possibilité d'évolution
  • Planning de 4 à 6 semaines à l'avance
  • Formation rémunérée après validation
  • 24 jours de vacances à l'année
  • 18 000€ brut annuel (prime langue incluse) + Primes (non capées !)

 

Ton Manager

Ton manager sera Clément, notre Directeur de Site. Un auvergnat féru de crossfit qui, malgré sa carrure de coach sportif, manie le soft-power comme nul autre et n’hésitera pas pour cela à dégainer sa botte secrète : la quiche saumon-poireaux. Le service client, c’est son cheval de bataille depuis 2005 - façon Forrest Gump (son film préféré), il n’hésitera pas à se mettre au pas de course pour rendre nos utilisateurs heureux.

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !