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Role Description

Job Brief

Nous, c’est papernest.

Nous avons un rêve, celui d’un monde sans paperasse. Un monde où les phobiques administratifs comme nous vivent enfin protégés de l'angoisse du formulaire et des majorations pour retard de paiement.

Par contre, on ne va pas te mentir, il y a du boulot. C’est pourquoi nous cherchons des personnes investies, créatives et hyper enthousiastes comme toi pour nous accompagner dans l’aventure.

Car depuis 2015, nous n’avons pas chômé. Avec 3.5 millions de déménagements par an en France, et 76% des Français qui se disent stressés par l’événement, nous avons décidé d’attaquer le sujet en commençant par cette opportunité là. Résultat : nous avons créé la seule plateforme qui permet de transférer tous ses contrats lors d’un déménagement, 100% gratuitement, 100% en ligne. A l’heure où nous soufflons notre 4ème bougie, nous sommes plus de 200 collaborateurs, avons accompagné plus de 200 000 utilisateurs, et avons ouvert un bureau à Barcelone.

Nous voyons les choses en grand : une équipe bouillonnante d'idées aux quatre coins du globe, un avenir où notre entière vie administrative est mise à portée de clic.

Pour relever ces défis, nous recrutons un/e Sales Operations Manager. Un beau challenge expliqué par la Harvard Business Review : https://hbr.org/2014/12/why-sales-ops-is-so-hard-to-get-right

Tes missions

  • Structurer les équipes Bizdev (15-40 personnes entre Paris et Barcelone)
  • Définir le tunnel d’acquisition des agences immobilières : premier contact, relance, closing, ...
  • Aider au pilotage de la stratégie d’acquisition des agences immobilières via les reportings et KPIs des canaux en étant garant de la fiabilité de la data
  • Définir et mettre en place les workflows et automatisation adéquats
  • Optimiser le taux de conversion des Sales (et trouver les moyens pour le doubler- whatever that means)
  • Analyse de la structure de rémunération et modification pour incentiver les bons comportements
  • Au quotidien, il faudra être capable de travailler avec notre équipe de pros du domaine : Data Analysts, Product Manager Agences Immos, CRM Manager, Développeurs, …

Responsibilities

Pourquoi papernest ?

  • Pour avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges
  • Occuper un poste à responsabilités qui est clé pour le développement de l’entreprise
  • Travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées
  • L’opportunité de gérer des équipes dans plusieurs pays

Requirements

Profil recherché

  • Issu(e) d’une top école d’ingénieur ou de commerce
  • 3 à 5 ans d’expérience en Conseil, Gestion de projet, Sales Ops, Analyse...
  • Envie de scaler une team Sales à travers plusieurs pays !
  • Hyper rigoureux(se), débrouillard(e), indépendant(e) et fun
  • Analytique et (très) à l'aise avec la suite office (Excel, Powerpoint, ...). SQL est un plus
  • Tu raisonnes en KPIs clairs et pas en vanity metrics : Nombre d’Agences signées, Leads envoyés par agence ou agent, Churn, sont des metrics que tu regardes tous les matins
  • Ton éventuelle connaissance des outils CRM (Hubspot, Salesforce) et d’analyses (Excel, BigQuery, DataStudio) te permettront mieux assurer le fonctionnement de toute l’équipe Inside Sales !
  • Un bon niveau d’Espagnol est un gros plus